Politique de confidentialité

CasinoFrance a pour mission de préserver la confidentialité absolue de ses utilisateurs et d’adhérer à toutes les réglementations pertinentes en matière de protection des données. CasinoFrance assure à tous les utilisateurs que toutes les informations personnelles non publiques (telles que définies dans le Règlement général sur la protection des données, également connu sous le nom de “GDPR”, Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016) sont traitées avec intégrité, légalité et conformément à l’éthique commerciale professionnelle. En outre, nous nous engageons à ce que toutes les informations personnelles soient collectées uniquement à des fins distinctes qui sont connues et approuvées par l’utilisateur au moment où il choisit de s’engager sur le site Web de CasinoFrance.

Qui sommes-nous ?

1. CasinoFrance est une organisation multinationale offrant des options de paris à sa clientèle dans le monde entier. Pour ceux qui ont des intérêts légaux dans notre opération établie, n’hésitez pas à demander une liste complète des entités de notre groupe en envoyant un courriel à [email protected].

2. HexagonGamingGroup Ltd, une société chypriote située au 1 Evangelistrias, Gladstonos, Limassol 3031, Chypre, est chargée de la gestion de toutes les données personnelles non publiques. Vos informations seront partagées entre les entités du groupe et traitées par chacune d’entre elles. Chez CasinoFrance, nous nous assurons que toutes nos entités se conforment aux mesures de protection et aux protocoles de confidentialité nécessaires, conformément aux réglementations françaises et européennes relatives à la manipulation et au traitement des données personnelles confidentielles.

Quelles sont les données que nous collectons ? Comment les utilisons-nous ?

Les données fournies par le visiteur

3. Chez CasinoFrance, nous collectons les données des visiteurs qui sont fournies volontairement pour accéder à notre ensemble de fonctionnalités.

  • Informations de contact : Nos précieux visiteurs ont la possibilité de nous fournir leurs coordonnées, qui peuvent inclure leur nom complet ainsi que leur adresse électronique.
  • Collecte de données volontaires : Notre entreprise a le droit de recueillir des données que vous choisissez de nous fournir de manière volontaire, dans le cadre de communications avec les clients et de la fourniture d’informations personnelles par e-mail ou d’autres moyens de correspondance.
  • Données de l’appareil : Dans notre entreprise, nous collectons une série d’informations relatives à l’appareil que vous utilisez, qu’il s’agisse de logiciels ou de matériel, et qui peuvent être utilisées pour vous identifier. Il s’agit notamment de votre adresse IP, de l’empreinte digitale de votre navigateur web, de données de géolocalisation et d’informations spécifiques telles que votre adresse IMEI, MAC et/ou UDID.
  • Réseaux sociaux : Notre société offre la possibilité de s’inscrire à travers votre compte de réseau social, tel que Facebook. Ce faisant, nous aurons accès à des données de base provenant de votre compte de réseau social. Ces données vont inclure votre nom, votre date de naissance, votre photo de profil et votre liste de contacts, plus toute autre donnée que vous avez décidé de rendre accessible sur votre réseau social.
  • De plus, notre site web propose la possibilité d'”Inviter un Ami” via des réseaux sociaux que vous utilisez dans le cadre des services que nous proposons. Si l’invitation est acceptée, notre société peut obtenir des informations privées à partir du compte de la personne concernée, notamment son nom, son adresse électronique, son (ses) numéro(s) de téléphone et sa date de naissance. Notre société emploiera les données personnelles fournies uniquement pour les fonctions décrites dans notre politique de confidentialité. Toute divulgation de ces données à des tiers se fera conformément aux conditions listées dans cette même politique.
  • Collecte de données auprès de tiers : Notre société recueille des informations personnelles auprès de fournisseurs de services tiers. Il est possible que nous vous demandions des infos spécifiques pour vous proposer nos services, comme des détails sur votre historique de crédit venant d’agences de crédit et d’autres détails financiers ; on recueille ces infos pour confirmer votre identité et éviter toute activité frauduleuse ou illégale.
  • Informations non-personnelles

La deuxième classification des données concerne les données non personnelles, qui comprennent les données non identifiables et non identifiées obtenues par l’utilisation de nos services par n’importe lequel de nos visiteurs.

Les données non personnelles recueillies consistent en des informations d’utilisation agrégées et des données techniques, qui peuvent comprendre le système d’exploitation du visiteur, la langue du clavier, le type de navigateur, la résolution de l’écran, les horodatages associés, la durée d’utilisation du service, le flux de clics du visiteur et toutes les activités liées au service.

Par souci de clarté, il est admis que toute donnée non personnelle associée ou corrélée à des données personnelles est considérée comme une donnée personnelle, pour autant que cette association ou corrélation persiste.

Les différentes catégories de données non personnelles collectées auprès de vous ou vous concernant sont les suivantes :

  • Informations techniques : Afin d’améliorer l’efficacité de notre site web, des services que nous fournissons et de votre engagement, nous recueillons des informations techniques envoyées par votre ordinateur, vos appareils mobiles ou d’autres gadgets électroniques. Ces informations comprennent un ensemble d’attributs matériels et logiciels, tels que les préférences linguistiques, le système d’exploitation, le type de navigateur du gadget utilisé, l’horodatage de l’accès et l’adresse web à partir de laquelle vous avez accédé à nos services, entre autres éléments. Cette collecte comprend des jetons numériques indistincts tels que Google Advertising ID et IDFA.
  • Informations sur l’application et l’appareil : Les informations contenues dans cette tranche comprennent la marque et l’édition de votre appareil, la plateforme d’exploitation du gadget (par exemple, Android ou iOS), la version du SDK, la langue du système, l’opérateur mobile, les explorateurs web mobiles intégrés (par exemple, Chrome, Safari, etc.), les mesures d’utilisation (comprenant des données relatives à la fonctionnalité des applications exécutées sur l’appareil), l’historique de l’utilisation des applications, les données liées aux téléchargements et aux installations d’applications mobiles, et des informations supplémentaires concernant les occurrences dans l’application (comme les acquisitions dans l’application), ainsi que des identifiants anonymes attribués à l’appareil, tels que Google Advertising ID, iOS Identifier for Advertising (IDFA), ou d’autres désignations de l’appareil en cours d’utilisation.
  • Informations géographiques : En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez que votre adresse IP puisse être utilisée pour estimer votre emplacement général. Toutefois, veuillez noter que cette information n’est pas entièrement exacte en termes de géolocalisation. Les informations transmises sont considérées comme du trafic web standard. En utilisant nos services, vous nous autorisez à collecter des informations de localisation périphérique. Ces informations nous aident à déterminer vos intérêts ou votre implication potentielle dans un domaine particulier sans révéler votre emplacement exact.
  • Les données publicitaires : Les conditions générales suivantes régissent votre utilisation de ce site web. En visitant ce site web et en l’utilisant, vous reconnaissez et consentez à ces conditions. Le groupe de données publicitaires inclut toutes les publicités en ligne et le contenu personnalisé que nous avons tenté de vous proposer en tant que visiteur. Ces informations sont collectées et stockées à des fins d’analyse et de marketing. En utilisant ce site web, vous nous donnez l’autorisation à recueillir et stocker les données publicitaires qui vous sont présentées. Ces données incluent la page spécifique où la publicité a été affichée, le nombre de fois où la publicité vous a été servie, si vous avez vu ou interagi avec la publicité, votre historique d’engagement, et si oui ou non vous avez accédé au site web de l’annonceur, téléchargé leur application, ou acheté leur produit ou service.
  • Informations analytiques et archives : En utilisant les services du site web, vous reconnaissez et acceptez que des données soient collectées sur votre utilisation des services. Ces données peuvent inclure des informations telles que l’activité de l’utilisateur (clics, temps passé sur les pages, actions uniques, URL de référence, pages consultées), l’utilisation des applications, la navigation en ligne, les fichiers journaux, les horodatages et les alertes. En accédant à ce site, vous consentez à l’utilisation de ces données dans divers buts, notamment l’identification et la résolution d’erreurs système, ainsi que la réalisation d’activités d’analyse et de recherche liées à votre utilisation générale du site.
  • Informations supplémentaires non identifiables : Les données obtenues par le biais de ce site web ou par d’autres moyens peuvent être dépersonnalisées ou anonymisées dans la mesure où elles ne permettent pas de vous identifier directement en tant qu’individu. En utilisant ces données, vous consentez à ce que leur utilisation ne soit pas restreinte par les conditions énumérées dans cette politique de confidentialité ; en recourant à nos services, vous acceptez que nous nous octroyions le droit de divulguer vos informations à des tiers sans aucune restriction, à des fins de publicité, de marketing ou autres.

Mineurs

4. Ce site web est destiné aux personnes ayant atteint l’âge légal, c’est-à-dire 18 ans ou l’âge du consentement légal dans leur juridiction, l’âge le plus élevé étant retenu. Il n’est pas conçu pour les personnes âgées de moins de 18 ans ou n’ayant pas atteint l’âge du consentement légal dans leur juridiction, ni ne leur est destiné. L’utilisation de ce site web est soumise aux termes et conditions énoncés dans le présent document. En visitant ou en utilisant le site web, vous reconnaissez et consentez à vous conformer à ces termes et conditions ; si vous n’avez pas atteint l’âge légal, vous n’avez pas le droit d’utiliser ce site web ni de nous fournir des informations personnelles. Toute utilisation ou téléchargement de ce site web ou de ses services par des personnes n’ayant pas atteint l’âge légal est strictement interdit.

En utilisant ce site web, vous consentez à ce que HexagonGamingGroup Ltd accède et vérifie toute information personnelle recueillie sur vous et vos activités sur ce site. Si une personne n’ayant pas l’âge légal partage ses données avec nous, nous nous réservons le droit de supprimer ces informations. Si vous, ou quelqu’un que vous connaissez, soupçonnez qu’un mineur ou une personne n’ayant pas l’âge légal nous a communiqué des informations, nous vous encourageons à nous informer rapidement à l’adresse suivante [email protected].

La manière dont nous utilisons toutes les données collectées

5. Nous utilisons les données personnelles que vous nous communiquez pour une série d’objectifs décrits ci-dessous :

En accédant à notre site web et en l’utilisant, vous acceptez de nous permettre de gérer et de fournir divers services, y compris, mais sans s’y limiter, le marketing de performance, le contenu promotionnel en ligne, le réseau d’acquisition de consommateurs en ligne et l’attribution d’utilisateurs à nos partenaires.

En utilisant ce site web, vous acceptez que nous suivions vos préférences individuelles afin de présenter le site web conformément à ces préférences.

En utilisant notre site, vous nous donnez l’autorisation de promouvoir notre site web et de vous présenter des annonces basées sur votre comportement ; pour en savoir plus sur nos méthodes de promotion, veuillez consulter la section “Promotion”.

Lors de votre visite sur notre site, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions vos données à des fins statistiques, analytiques et de recherche, contribuant ainsi à améliorer notre site en fonction de vos besoins et intérêts.

Notre objectif est de fournir des services d’assistance et de dépannage, et nous nous engageons à répondre à vos demandes dans la mesure du possible.

En utilisant notre site, vous reconnaissez que nous nous réservons le droit d’évoluer, de développer, d’adapter et d’améliorer le site en fonction des préférences de nos visiteurs.

En utilisant le site, vous consentez à ce que nous détectons et vérifions votre accès à des services particuliers.

En utilisant le site, vous vous engagez à ne pas participer à des activités illégales ou frauduleuses ; tout manquement à ces règles pourrait entraîner la suspension de votre accès au site.

Vous acceptez de détecter rapidement tout risque associé à vos activités sur le site.

Nous nous réservons le droit d’enquêter sur toute violation de nos politiques et de notre accord d’utilisation, ainsi que le droit de faire respecter ces règles.

Le site se réserve le droit d’examiner et de résoudre tout désaccord lié à votre utilisation directe de la plateforme.

En utilisant nos services, vous consentez à respecter toutes les lois et réglementations applicables ; vos informations peuvent être divulguées en réponse à des demandes gouvernementales ou légales, et nous nous conformerons aux exigences d’autres organisations législatives ou gouvernementales si la loi l’exige.

Promotion

6. HexagonGamingGroup Ltd utilisera vos informations personnelles, y compris des données spécifiques telles que votre nom complet, votre numéro de contact, votre adresse électronique et votre adresse résidentielle, soit directement, soit par l’intermédiaire de nos contractants tiers, exclusivement pour vous fournir un contenu promotionnel concernant le site Web ou les services, ainsi que divers produits, services, plates-formes Web et applications liés (a) à diverses entités au sein de notre société ; ou (b) à nos associés d’entreprise et collaborateurs affiliés (désignés conjointement comme : “Affiliés de marketing”), que nous pensons susceptibles de piquer votre intérêt.

CasinoFrance peut également partager et faire circuler des informations personnelles avec nos affiliés marketing dans le but de proposer une gamme d’offres marketing, que nous-mêmes ou les affiliés marketing avec lesquels nous collaborons jugent appropriées pour vous en tant qu’utilisateur. Nos partenaires affiliés de marketing peuvent utiliser ces informations personnelles pour de multiples activités de marketing et de promotion, telles que les messages textuels, les courriers postaux, les publipostages et le marketing téléphonique.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing de nos partenaires commerciaux, associés marketing ou de notre part à tout moment en contactant notre équipe à l’adresse [email protected]. Notez que dans le cas si vous décidez de vous révoquer de notre liste principale de communications marketing, nous pourrons toujours vous contacter pour des mises à jour concernant les services du site web et des avis importants.

7. CasinoFrance a le droit d’associer les données recueillies auprès des utilisateurs à des informations obtenues de sources supplémentaires, telles que des bases de données publiques, des fournisseurs de données démographiques, des entités tierces et des requêtes de moteurs de recherche. Cette intégration sert à améliorer la compréhension et l’efficacité de nos services et de nos communications.

Les données collectées automatiquement à partir de votre appareil :

8. Les données personnelles obtenues à partir de votre appareil seront utilisées :

Pour vous aider à fournir le(s) service(s) pertinent(s) :

  • l’ouverture de votre compte numérique CasinoFrance ;
  • la facilitation et la supervision de toutes vos transactions sur le site CasinoFrance ;
  • respecter toutes les obligations légales, y compris celles liées à la réglementation anti-blanchiment d’argent ; et
  • pour nos opérations internes, qui comprennent l’administration et le traitement des données susmentionnées, l’analyse des données et l’analyse de marché, ainsi que pour la tenue de nos registres internes et/ou l’amélioration de notre site web et des services fournis.

À qui pouvons-nous communiquer vos données ?

9. Vos données personnelles peuvent (aux fins explicites élucidées dans la présente politique) être transférées ou divulguées à toute entité au sein du groupe CasinoFrance et, sous réserve d’accords appropriés avec nos tiers, pour le traitement de ces données personnelles en notre nom, y compris :

  • Les fournisseurs de télécommunications pour l’envoi de messages mobiles à nos utilisateurs.
  • Nos entités de services de paiement s’alignent sur vos préférences pour gérer vos dépôts et vos retraits.
  • Nos médiateurs “Know Your Customer” sont chargés de mettre en place les garanties contractuelles nécessaires pour préserver vos données personnelles et respecter nos engagements légaux.
  • Nos collaborateurs et associés qui s’efforcent de faire en sorte que votre voyage à CasinoFrance soit toujours gratifiant et satisfaisant.

Transfert de données

10. En tant qu’opérateurs internationaux, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Union européenne. Les cadres juridiques et les réglementations en matière de protection des données régissant ces pays peuvent ne pas être aussi exhaustifs et solides que ceux de l’Union européenne.

Nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour sauvegarder vos données à caractère personnel et nous nous efforçons d’assurer leur protection conformément à notre politique de protection de la vie privée. Nous y parvenons par des mécanismes contractuels (par exemple, en utilisant des clauses contractuelles approuvées par les autorités compétentes pour les règles de transfert légitime de données) ou par d’autres moyens (tels que la vérification que le pays en question a mis en place des mesures appropriées de protection de la vie privée).

Pendant combien de temps vos données sont-elles conservées ?

11. Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la période nécessaire à la réalisation d’objectifs légaux, fiscaux et/ou commerciaux légitimes. Vos données peuvent être conservées sur papier, sous forme électronique ou une combinaison des deux. Dès que ces données ne seront plus nécessaires, elles seront dûment éradiquées ou supprimées de notre (nos) système(s). Si vous souhaitez obtenir des informations sur la durée spécifique de conservation des données personnelles vous concernant, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

Vos privilèges

12. La législation sur la protection des données vous confère plusieurs droits fondamentaux :

  • Le droit à l’information – Vous avez le droit d’être informé des données personnelles confidentielles que nous collectons et de la manière dont nous les gérons et les traitons. La présente politique vise à vous fournir ces informations.
  • Le droit d’accès – Vous avez le droit de demander la confirmation que vos données personnelles confidentielles font l’objet d’un traitement et d’obtenir l’accès à ces données.
  • Le droit de modification – Vous avez le droit de demander la modification des données personnelles confidentielles que nous conservons à votre sujet dans les cas où ces données s’avèrent inexactes ou manquantes.
  • Droit à la portabilité des données – En utilisant nos services, vous consentez à solliciter le transfert de vos données à caractère personnel, dans la mesure où la portabilité est légalement autorisée, dans un format structuré, largement accepté et lisible par machine. Vous pouvez également demander le transfert de ces données à un autre responsable du traitement, pour autant que cela soit techniquement possible.
  • Le droit de suppression – Vous avez le droit d’exiger la suppression de vos données personnelles. Ces données seront supprimées ou détruites, sauf en cas de mandat légal ou de raison commerciale justifiant la poursuite du traitement ou de la conservation.
  • Le droit de restreindre le traitement – Vous avez le droit de retirer ou de restreindre votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel. Dans ce cas, nous sommes autorisés à conserver vos données, mais il nous est interdit de les traiter ultérieurement, à moins qu’il n’existe une base juridique ou une justification légitime pour poursuivre le traitement.

Le droit de contester le traitement pour des motifs juridiques spécifiques, notamment :

  • En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez que nous puissions traiter vos données personnelles conformément à nos intérêts légitimes, ou lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’une tâche effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice d’une autorité officielle.
  • Le marketing direct et le profilage dans la mesure où ils sont liés à de tels objectifs de marketing direct.
  • Traitement à des fins de recherche historique, de recherche scientifique ou d’analyses statistiques ; et
  • Vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités réglementaires compétentes si vous estimez que vos données n’ont pas été gérées ou traitées conformément au GDPR et auprès du Bureau du commissaire à l’information et à la protection des données, qui sert d’organe réglementaire principal à Chypre.

13. Pour toute question ou demande concernant ce qui précède, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] ; nous nous engageons à vous répondre rapidement et nous nous efforcerons de traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre communication.

Assurer la sécurité de vos informations

14.     Nous faisons preuve d’une grande diligence dans la mise en œuvre et le maintien de la sécurité de ce site web et de vos informations. Nous mettons en place une fusion de mesures de sécurité technologiques et physiques afin de contrecarrer tout accès non autorisé, de maintenir l’intégrité des données et d’assurer l’utilisation légale des informations collectées en ligne. Ces mesures de protection sont adaptées en fonction de la nature des données que nous collectons auprès de nos utilisateurs.

Nous déployons des pratiques et des outils conformes aux normes de l’industrie pour protéger les informations de nos utilisateurs, notamment :

  • Un réseau solide, doté d’une architecture robuste intégrant des systèmes de prévention des intrusions et des pare-feux de pointe.
  • Chiffrement des communications.
  • Contrôles d’accès et de vérification de l’identité.
  • Audits, évaluations et tests internes et externes périodiques, etc.

Bien que nous déployions des efforts considérables pour protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir l’immunité contre les personnes qui obtiennent un accès non autorisé ou qui se livrent à des activités malveillantes en rapport avec ce site web. En outre, nous n’offrons aucune garantie explicite ou implicite que nous pouvons empêcher un tel accès non autorisé.

Comment nous joindre

16. L’entité responsable du traitement de vos données personnelles conformément à la législation de l’Union européenne en matière de protection des données est :

HexagonGamingGroup Ltd, Attn : Data Protection Officer, 1 Evangelistrias, Gladstonos, Limassol 3031, Cyprus. Courriel : [email protected]

Modifications des conditions de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons périodiquement mettre à jour et réviser la présente politique de confidentialité. Nous vous tiendrons informé en publiant des notifications de ces modifications sur ce site web et, le cas échéant, en vous contactant directement par courrier électronique ou par d’autres canaux de communication. Nous vous offrirons également la possibilité d’accepter ces modifications substantielles ; les changements prendront effet dès leur publication et dès que vous en aurez pris connaissance.